LGPD
Encarregado de Proteção de Dados
O DPO é o ponto de contato para dúvidas, requisições e reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
Fale com o DPO
Lucimara · Encarregada de Proteção de Dados
Respondemos em até 15 dias corridos, conforme art. 19 da LGPD.
Direitos do titular
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e informação sobre compartilhamentos.
Passageiros cadastrados podem exportar uma cópia dos próprios dados ou pedir a anonimização diretamente pelo seu perfil. As demais solicitações devem ser feitas ao DPO.
Política de retenção
Cadastro do passageiro
Mantido enquanto o vínculo de transporte estiver ativo e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e de prestação de contas.
Comunicações e notificações
Histórico de envios e leituras mantido por 2 anos para auditoria operacional.
Auditoria e logs
Registros de ações administrativas mantidos por 5 anos, conforme boas práticas de segurança.
Após anonimização
Os dados pessoais são apagados de forma irreversível. Apenas indicadores estatísticos anônimos são preservados.